Customer Support Specialist 32-40u
Word jij enthousiast van het helpen van klanten, afwisselende onderwerpen, heb je affiniteit met horeca en ben je klaar om alles te leren over slimme en ijzersterke (software-)oplossingen voor de hospitality branche? Lees verder! Wij zoeken jou!
Wij hebben de perfecte functie voor jou: Customer Support Specialist bij Eijsink! Join our team en word dé nieuwe DISH software topper! Of het nu gaat om storingen, verkeerde instellingen of andere problemen, jij zorgt voor snelle en doeltreffende oplossingen.
Waarom ben jij de topper die we zoeken?
Je hebt een sterke interesse in technologie en software. Je zoekt altijd naar manieren om je kennis en vaardigheden te verbeteren. Je leert snel nieuwe systemen en kunt complexe problemen praktisch oplossen. Ervaring in de horeca is een pré, maar geen vereiste. Klantgerichtheid en interesse in de DISH Software zijn veel belangrijker.
Interne opleiding tot DISH Specialist
DISH software is dé uitgebreide digitale oplossing voor de horeca. Het biedt verschillende tools en systemen die horecaondernemers helpen hun bedrijfsvoering te optimaliseren. Naast dat het een kassasysteem is, beheert het reserveringen en online bestellingen. Het heeft een personeelsplanner en een bar- en keukenmanagementsysteem en is ontworpen om de dagelijkse werkzaamheden in de horeca te vereenvoudigen.
Je wordt intern opgeleid om specialist te worden in DISH software, met volop mogelijkheden om door te groeien binnen het bruisende bedrijf Eijsink.
Wie ben jij?
- Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
- Je hebt interesse in techniek en technische snufjes
- Je bent een betrouwbare gesprekspartner
- Je hebt talent voor klantenservice
- Je zet altijd nét een stapje extra
- Je beschikt over uitstekende luister- en communicatieve vaardigheden
- Je bent een goede teamspeler
- Je bent in staat om zelfstandig problemen te analyseren en op te lossen
Je bent proactief en servicegericht. Het contact met diverse horecaondernemers en het vinden van oplossingen voor nieuwe uitdagingen geven jou voldoening in je werk. Of je nu samen met collega’s prioriteiten stelt, remote problemen oplost of collega’s op afstand ondersteunt bij incidenten op locatie, je pakt elke taak met toewijding aan.
Rooster en werktijden
- Werkdagen: 08.00 – 17.00 uur
- Weekenden en feestdagen: 09.00 – 18.00 uur
Wij werken met zelfroosteren, waarbij jouw voorkeuren worden meegenomen. We verwachten dat iedereen hierin eigen verantwoordelijkheid neemt. Je ontvangt je definitieve rooster minimaal zes weken van tevoren.
Werken in het weekend maakt onderdeel uit van de functie. Omdat we met een groot team werken, komt dit gemiddeld neer op één weekenddag per zes weken. Je kunt er ook voor kiezen om een vaste dag in het weekend te werken. Je werkt nooit meer dan 40 uur per week.
Voor werken op zaterdag en zondag ontvang je uiteraard een passende vergoeding.
Consignatiediensten
Naast de reguliere diensten zijn er consignatiediensten. Tijdens deze diensten ben je buiten werktijd bereikbaar voor klanten. Dit kun je vanuit huis doen. Wanneer een klant in de avond een storing meldt, neem jij deze in behandeling en los je het probleem op.
De drukte kan per avond wisselen: soms is het druk, maar vaak is het rustig. Ook voor consignatiediensten ontvang je een vergoeding.
- Doordeweeks: 17.00 – 00.00 uur
- Zaterdag en zondag: 18.00 – 00.00 uur
Diensten ruilen gebeurt in overleg met collega’s. Omdat iedereen dezelfde werkzaamheden uitvoert, is ruilen in de praktijk goed mogelijk.
Wat moeten we nog meer vertellen?
Wat bieden wij?
Bij Eijsink krijg je de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en jezelf verder te ontwikkelen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je snel veel leert en direct ziet wat jouw bijdrage oplevert.
Daarnaast bieden wij onder andere:
- 27 vakantiedagen op basis van 40 uur
- de mogelijkheid om 10 extra vakantiedagen bij te kopen
- een goede pensioenregeling
- een lease-a-bike regeling
- dagelijks vers fruit
- een verse lunch
- een mega actieve personeelsvereniging
- veel gezellige en leuke informele activiteiten
Meer over Eijsink
Wij zijn Eijsink. De kassaleverancier? Een geuzennaam waar we trots op zijn!
Al meer dan veertig jaar helpen wij ondernemers in de hospitalitybranche slimmer ondernemen met innovatieve software- en automatiseringsoplossingen. Wat ooit begon als kassaleverancier, is uitgegroeid tot een toonaangevende technologiepartner voor horecaondernemers.
Met ruim 200 collega’s werken we dagelijks aan oplossingen die onze klanten verder helpen. Vanuit verschillende locaties in Nederland én als onderdeel van een Duitse groep werken we steeds intensiever samen over landsgrenzen heen.
Wij dagen je uit om samen met ons en onze toffe klanten aan de toekomst van hospitality te bouwen!
Goed verhaal, lekker kort? Maak het langer!
Klaar om samen nóg meer impact te maken? Stuur je CV en motivatie in via bijgaand contactformulier. We kijken uit naar jouw sollicitatie!
Wil je eerst even sparren? Bel/mail gerust met jouw mogelijk toekomstige manager Saskia Rotgerink op 0880 55 66 77 of Saskia.Rotgerink@eijsink.nl
Stuur je sollicitatie uiterlijk 31 oktober 2026. De eerste selectieronde vindt in week 46 plaats.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
“Van de cafetaria op de hoek tot grote vakantieparken: als accountmanager kom ik bij ontzettend verschillende ondernemers over de vloer en geen gesprek is hetzelfde. Samen ontdekken wat een klant nodig heeft en dat met mijn collega’s tot leven zien komen, is precies waar ik energie van krijg.”
“Het mooiste aan mijn werk is dat je ’s ochtends bij een klant begint met niets en aan het einde van de dag iets achterlaat waar diegene écht mee geholpen is. En dat doe je nooit alleen: bij Eijsink werken we hard, lachen we hard en staan we altijd voor elkaar klaar.”
Bij Eijsink word je echt gezien en gehoord. We werken gezamenlijk heel hard aan onze mooie oplossingen. Hierbij wordt ieder goed in zijn kracht gezet én wordt er meegedacht waar je wensen en behoeftes liggen.
''Het is fijn werken voor een bedrijf dat resoneert met jouw kernwaarden: groei, aandacht, innovatie. Als Requirements Engineer kan ik eerlijk zeggen dat geen dag hetzelfde is geweest!''
Wat moeten we je nog meer vertellen?
Goede voorwaarden, fijne extra’s
Wij combineren sterke arbeidsvoorwaarden met leuke voordelen: 27 vrije dagen, gratis lunch, lease-a-bike, een actieve PV en natuurlijk de vrijdagmiddagborrel. Meer weten? Vertellen we je graag persoonlijk.
Lunchen zoals het hoort
Iedere dag staat er een verse lunch voor je klaar. Je schuift aan bij collega’s, zonder gedoe of voorbereiding. Gewoon even écht pauze.
Blijven leren
Of je nu bij wilt scholen, een nieuwe richting op wilt of simpelweg wilt groeien in je rol: wij geven je de ruimte met interne trainingen en volop doorgroeikansen.
Onze sollicitatieprocedure
Solliciteren is het moment waarop jij jouw verhaal deelt. Wat jij belangrijk vindt, vormt de basis voor de vervolgstappen binnen onze procedure.
- Sollicitatie verstuurd
- Je bent door!
- Face-to-face
- Part two
- Wij ook van jou
Sollicitatie verstuurd
We bekijken je sollicitatie zorgvuldig, maar we houden je niet te lang in spanning: binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
Je bent door!
Top! We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
Face-to-face
Zo’n eerste gesprek zien we als een kennismaking. Zonder stress, juist informeel. We willen een goed beeld van jou krijgen. En jij natuurlijk van ons. Dat kan alleen als we elkaar het hemd van het lijf vragen. Zo weten we al snel of we goed bij elkaar passen.
Part two
Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de diepte in. Jij licht je woeste skillset verder toe, wij gaan in op de details van de functie en het team.
Wij ook van jou
Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. Is het enthousiasme wederzijds? Dan doen we je graag een aanbod en begint jouw carrière bij Eijsink. Welkom!
Wij zijn Eijsink
De kassaleverancier? Een geuzennaam waar we trots op zijn! Inmiddels zijn wij naast erkend partner een volwaardig software bedrijf in de Nederlandse hospitality sector! Al vier decennia helpen we horecaondernemers slimmer te werken met ijzersterke oplossingen. Met meer dan 200 collega’s die dag in, dag uit de trots voor Eijsink uitdragen. Met onze in-house ontwikkelde DISH-software waarmee we een uniek totaalplatform bieden.
Eijsink is in 40 jaar uitgegroeid tot een ambitieus softwarebedrijf mét mensenkennis. Met collega’s op het hoofdkantoor in Hengelo, IT-collega’s op onze software locatie in Enschede en Oosterwolde, daarnaast nog vestigingen in Breda, Den Haag en Amsterdam. Beleef de meerwaarde van onze tools bij toonaangevende klanten als De Efteling, Ahoy Rotterdam en De Beren.
Wij dagen je uit om samen met ons en onze toffe klanten aan de toekomst van hospitality te bouwen!
Klaar om samen nóg meer impact te maken?
Solliciteer direct!
Klaar om samen nóg meer impact te maken? Stuur je CV en motivatie naar ons!
Je kunt natuurlijk ook eerst even bellen met de verantwoordelijke manager of Marije Busscher (HR-collega), voor het antwoord op je prangende vragen: 088-0556677. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Sollicitatieformulier
Velden met een * zijn verplichte velden
